Ce sont les personnes qui ne veulent pas trop se prêter au conflit. Ils vivent une vie normale ou du moins ils essaient. Ils ne faut pas sous-estimer les Citoyens, ils savent se battre et se défendre mais n’ont pas envie de sacrifier leurs vies à ça, ils veulent vivre et profiter.
Les citoyens habitent principalement l’île Flottante, le quartier résidentiel censé être protégé des Contaminés. Mais, les citoyens doivent descendre dans Paris pour pouvoir effectuer leurs fonctions, leur travail au sein de la ville. Car la ville ne tournerait pas sans eux. Les Citoyens sont les plus nombreux et même s'il existe des Citoyens du groupe sanguins O négatif, ils ne sont pas pour autant à l'abri des Contaminés. On apprend aux civils de se battre dès la petite école, avec des exercices réguliers d'évacuation d'urgence en cas d'attaque des Contaminés.